Inicio / La importancia de definir a tu cliente potencial: herramientas para construir tu buyer persona
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Formulario para la suscripción a la newsletter.En los últimos años se habla asiduamente de las estrategias basadas en el cliente, para ello resulta imprescindible conocer en profundidad quién es nuestro buyer persona (cliente potencial) y así comprender cuáles son sus motivaciones en el proceso de compra o sus posibles frustraciones.
Tradicionalmente, los estudios de consumidores han sido proyectos de gran inversión económica y fuera del alcance de las pymes. Pero, a día de hoy, existen múltiples metodologías y herramientas tipo Do It Yourself que permiten generar estudios de forma autónoma.
Descubre algunas de estas herramientas para construir mapas de empatía de cliente y detectar las claves que pueden ser decisivas en el proceso de compra.
A cargo de...
Alejandro Tortosa Manager de Digital Business de RocaSalvatella
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