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23 Feb 2022

En un mundo cada vez más híbrido, la experiencia del cliente en el comercio físico deberá marcar diferencias a nivel comercial y de fidelización con nuestros clientes actuales y futuros.

En esta sesión trabajaremos herramientas para crear una experiencia vinculante y motivadora para el cliente, con el objetivo de fidelizarlo e impulsar los negocios de proximidad.

Contenidos:

  • El pasillo cliente omnicanal
  • La Fórmula de Valor
  • Los Momentos de la Verdad

A cargo de...

Rafael Salazar Socio de Barna Consulting


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