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Cualquier negocio online cuenta con un proceso de varias etapas a la hora de transformar a los usuarios en clientes, lo que conocemos como funnel de ventas (o embudo de conversión): muchas personas pueden acceder a la web, pero solo un pequeño porcentaje acaba comprando o convirtiendo.
Conocer cada una de las fases y analizar qué ocurre en cada una de ellas es clave para detectar posibles problemas con los que se encuentran los usuarios en su camino hacia la conversión y poder corregirlos.
En esta sesión, dirigida a empresas que disponen de un canal de venta online (o que tienen la intención de ponerlo en marcha), se darán a conocer las herramientas y acciones que permitirán a tu empresa optimizar y mejorar la tasa de conversión de la estrategia de venta online, a través de un plan de relación con el cliente y su fidelización.
De la mano de RocaSalvatella, en la sesión veremos:
- Funnel de conversión: claves y herramientas de gestión y optimización del embudo de conversión.
- Contact Plan: recursos para la captación, gestión y conversión de leads. Estrategias de promoción, fidelización y casos de éxito.
A cargo de...
Erik Rigola Consultor en Marketing y Estrategia Digital en RocaSalvatella
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