El Service Design és una metodologia d’innovació provinent del disseny de productes. Amb el pas del temps s’ha adaptat per al desenvolupament d’experiències o serveis, partint del coneixement de les necessitats del client.
La clau d’aquesta metodologia es troba en la cocreació de productes o serveis juntament amb els diferents agents que poden estar implicats amb l’ús del producte o servei. A partir d’aquí, es desenvolupen diferents escenaris o variants d’aquest, que es van verificant a través de sessions d’ús real amb els actors clau. El propòsit és validar i redefinir els requisits a mesura que es va desenvolupant i anar ajustant els pilots.
Aquest tipus de metodologies són especialment rellevants per a pimes que volen garantir que les inversions que realitzen en el desenvolupament de producte o servei són adequades i assegurar l’èxit en el llançament
A càrrec de...
Alejandro Tortosa Mànager de Digital Business de RocaSalvatella
Necessites més informació? accedeix a les nostres FAQ's
Si tens algun dubte sobre l'activitat Contacta amb nosaltres
Activitats realitzades
Hub Empresa València
Descobreix la primera seu de Hub Empresa. Un lloc dissenyat i dedicat en exclusiva a les empreses.
Aquí trobaràs un espai innovador, tecnològicament adaptat i amb serveis de valor, pensats per a ajudar-te a impulsar el desenvolupament de la teva empresa