A principis dels anys 2000, la guerra de la venda online entre les americanes BestBuy i Walmart va provocar una lluita que va acabar derivant en oferir als clients la possibilitat de comprar un producte online i tornar-lo a la botiga física. Aquesta opció, a la qual com a clients en ple 2023 estem acostumats del tot, no és tan senzilla d’implementar, si som una petita empresa que té punts de venda online i offline.
Per poder implementar un model de vendes, hi ha algunes qüestions importants, com tenir clara la proposta de valor que oferim als nostres clients, ser conscients dels canals on ens trobem i que tots aquests estiguin degudament connectats.
Erik Rigola, mànager de Digital Sales i Màrqueting Relacional, explicarà què vol dir «omnicanal» i com es pot implementar sent una pime. Comptarem també amb la participació de Carlos Tigero, CRM Specialist de Familia Torres, i ens explicarà el cas d’èxit del desenvolupament i la implementació de la estratègia omnicanal de la reconeguda empresa.
A càrrec de...
Erik Rigola Manager de Ventes Digitals i Marketing Relacional de RocaSalvatella
Carlos Tigero CRM Specialist de Familia Torres
Necessites més informació? accedeix a les nostres FAQ's
Si tens algun dubte sobre l'activitat Contacta amb nosaltres
Activitats realitzades
Hub Empresa València
Descobreix la primera seu de Hub Empresa. Un lloc dissenyat i dedicat en exclusiva a les empreses.
Aquí trobaràs un espai innovador, tecnològicament adaptat i amb serveis de valor, pensats per a ajudar-te a impulsar el desenvolupament de la teva empresa