30 Set
09:30h - 10:30h
L’art de les converses difícils: com convertir moments incòmodes en oportunitats de confiança
Informació de l'activitat
Donar un feedback complex, gestionar un conflicte, negociar una decisió difícil o dir “no” en el moment adequat són situacions habituals en el dia a dia de qualsevol professional. Tanmateix, sovint tendim a ajornar aquestes converses per la incomoditat o la incertesa que generen.
En aquesta sessió abordarem eines pràctiques i criteris útils per afrontar converses difícils. Descobrirem com gestionar situacions delicades amb clients, col·laboradors o equips, minimitzant tensions i afavorint una comunicació més constructiva.
Aprèn a afrontar aquests moments per resoldre problemes i convertir-los en una oportunitat per generar confiança, impulsar el compromís i obtenir millors resultats.
Reserva la teva plaça i aprèn a gestionar les converses difícils amb més seguretat, claredat i impacte.
A càrrec de...
Diego Rodríguez Director de training a MRC International People Training
Necessites més informació? accedeix a les nostres FAQ's
Si tens algun dubte sobre l'activitat Contacta amb nosaltres
Activitats realitzades
Servei i assessorament a València
Descobreix la primera seu de Hub Empresa. Un lloc dissenyat i dedicat en exclusiva a les empreses.
Aquí trobaràs un espai innovador, tecnològicament adaptat i amb serveis de valor, pensats per a ajudar-te a impulsar el desenvolupament de la teva empresa
Hub Empresa València
Descobreix la primera seu de Hub Empresa. Un lloc dissenyat i dedicat en exclusiva a les empreses.
Aquí trobaràs un espai innovador, tecnològicament adaptat i amb serveis de valor, pensats per a ajudar-te a impulsar el desenvolupament de la teva empresa