Cerca a Hub Empresa

Subscriu-t'hi
26 Abr 2021

Fa uns anys es treballava desenvolupant estratègies empresarials basant-se en els productes de la cartera pròpia i sense tenir (gaire) en compte les preferències reals del client. Així mateix, s’ha demostrat que la customer centricity és la clau per fidelitzar els clients i per allargar la CLTV (valor de la vida del client, per les seves sigles en anglès).

Per desenvolupar aquest tipus d’estratègies hem de conèixer molt bé els nostres clients: qui són? Quines són, les seves preferències i els seus obstacles de compra? Quins són, els seus canals preferits per adquirir productes o serveis? 

Per resoldre totes aquestes preguntes hem de construir un buyer persona (arquetip o arquetips típics de clients que tenim o que tindrem) i involucrar clients reals per resoldre i validar la nostra proposta de valor.

En aquesta sessió veurem com aquesta pràctica està a l’abast de qualsevol pime o micropime que prefereix conèixer el feedback del client en fases incipients de desenvolupament abans de perdre una inversió en un go to market fracassat.

A càrrec de...

Bet Matoses Directora d’Innovació i Customer Experience a RocaSalvatella


Necessites més informació? accedeix a les nostres FAQ's

Si tens algun dubte sobre l'activitat Contacta amb nosaltres

Més activitats que poden interessar-te

Post Thubnail
01 Des De 16:00 h a 17:00 h
share icon València
+ share icon Online | Idioma: Castellà

Fomentar la innovació a les pimes mitjançant el Service Design

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
acivity image
share icon València
12 Des De 10:00 h a 11:00 h
Jornada Eines per a l’Economia Circular
acivity image
share icon València
+ share icon Online | Idioma: Castellà
13 Des De 13:00 h a 14:00 h
Fons Next Generation EU: Cerca i obtenció d’ajudes públiques
acivity image
share icon Online | Idioma: Castellà
13 Des De 16:00 h a 17:00 h
Com gestionar els reptes del lideratge actual
acivity image
share icon Online | Idioma: Castellà
14 Des De 16:00 h a 17:00 h
Com implementar amb èxit els OKR a la teva empresa
acivity image
share icon València
+ share icon Online | Idioma: Castellà
01 Des De 16:00 h a 17:00 h
Fomentar la innovació a les pimes mitjançant el Service Design
acivity image
share icon València
12 Des De 10:00 h a 11:00 h
Jornada Eines per a l’Economia Circular
acivity image
share icon València
+ share icon Online | Idioma: Castellà
13 Des De 13:00 h a 14:00 h
Fons Next Generation EU: Cerca i obtenció d’ajudes públiques
acivity image
share icon Online | Idioma: Castellà
13 Des De 16:00 h a 17:00 h
Com gestionar els reptes del lideratge actual
acivity image
share icon Online | Idioma: Castellà
14 Des De 16:00 h a 17:00 h
Com implementar amb èxit els OKR a la teva empresa

Activitats que poden interessar-te

share icon València
+ share icon Online | Idioma: Castellà
01 Des De 16:00 h a 17:00 h
Fomentar la innovació a les pimes mitjançant el Service Design
share icon València
12 Des De 10:00 h a 11:00 h
Jornada Eines per a l’Economia Circular
share icon Online | Idioma: Castellà
14 Des De 16:00 h a 17:00 h
Com implementar amb èxit els OKR a la teva empresa

Activitats realitzades

23 Nov 2022 Platform iconOnline | Idioma: Castellà

Històries inspiradores: l’èxit de Scalpers

22 Nov 2022 Platform iconOnline | Idioma: Castellà

El repte de ser autònom

17 Nov 2022 Platform iconOnline | Idioma: Castellà

La importància de definir el teu client potencial: eines per construir el teu buyer persona

14 Des 2022 Platform iconOnline | Idioma: Castellà

Com implementar amb èxit els OKR a la teva empresa

10 Nov 2022 Platform iconOnline

Negocis familiars: mapa de riscos i pla de supervivència

09 Nov 2022 Platform iconOnline | Idioma: Castellà

Històries inspiradores: l’èxit de Família Martínez Zabala amb Bodegas Faustino

08 Nov 2022 Platform iconOnline

Digitalitza i impulsa el teu negoci amb les ajudes del Kit Digital

03 Nov 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Claus per marcar la diferència com a líder empresarial en l’era digital

02 Nov 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

D’autònom a micropime: les claus per professionalitzar i impulsar el teu negoci

27 Oct 2022 Platform iconOnline | Idioma: Castellà

Com protegir el teu negoci davant de diferents riscos en el context actual

25 Oct 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com es pot construir una experiència de compra omnicanal per a B2B

18 Oct 2022 Platform iconOnline

Les pimes davant de l’entorn macroeconòmic i geopolític

18 Oct 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Històries inspiradores: l’èxit del grup de restauració Saona

06 Oct 2022 Platform iconOnline

Impulsa les teves vendes online: prepara’t per al Black Friday i per al Nadal

04 Oct 2022 Platform iconOnline

Solucions de cobrament innovadores per a comerços i restauració

29 Set 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Descobreix els 6 pilars que milloren l’experiència dels teus clients

27 Set 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Sostenibilitat en clau de pime: eficiència energètica i finançament

21 Set 2022 Location iconMadrid

Històries inspiradores: l’èxit de García Carrión [Presencial]

21 Set 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Històries inspiradores: l’èxit de García Carrión [Online]

15 Set 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Impulsa el trànsit a la teva botiga física mitjançant el màrqueting digital

13 Set 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Gestió del temps: com millorar l’autoeficàcia personal en el teu dia a dia laboral

21 Jul 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Eines digitals per a la gestió integral de la teva empresa o el teu negoci

14 Jul 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Avantatges de comptar amb una línia editorial i una guia visual a les empreses B2B

12 Jul 2022 Platform iconOnline

Adapta la teva estratègia de venda segons el teu públic objectiu: centennials vs babyboomers

06 Jul 2022 Location iconValència

Liderazgo de impacto

06 Jul 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Avantatges i novetats de WhatsApp for business per a empreses i negocis

06 Jul 2022 Location iconValencia

«Presentación Informe de Riesgos Globales» de Marsh

30 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Introducció a Meta For Business: primers passos per crear una campanya

30 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Vols digitalitzar el teu negoci? Aprofita els ajuts del Kit Digital

28 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Diversitat i inclusió a l´empresa. Claus d’èxit a les polítiques d’integració

23 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Històries inspiradores: l’èxit de Pikolinos

23 Jun 2022 Location iconValència

Històries inspiradores: l’èxit de Pikolinos – Presencial

22 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com fomentar les vendes a través de xarxes socials: el Social Selling

15 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Per què necessito un CRM i com l’implemento?

14 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com influeixen els valors corporatius en l’èxit del teu negoci?

09 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Claus per optimitzar les vendes del teu e-commerce

07 Jun 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com millorar les decisions estratègiques a una pime a partir de les dades

31 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

‘Els 7 pecats de l’empresa’: tips per evitar-los i neutralitzar-los

26 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Treu partit a la teva marca a través de l’storytelling

25 Mai 2022 Location iconValència

Startups and Investors Connect (20ª edició). Tornem en presencial!

25 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Competir des d’Operacions a través de la gestió per processos

24 Mai 2022 Location iconValència

El Private Equity en l’empresa familiar valenciana

19 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Empresa familiar: errors que cal evitar per aconseguir eficàcia empresarial i harmonia familiar

12 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Tècniques i eines per descobrir si la teva idea de negoci online és viable

10 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

El Món que ve: el sector agrotech del futur

05 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Fidelització de clients: com aconseguir que siguin els nostres “fans”

05 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Històries inspiradores: l’èxit d’ALE-HOP

05 Mai 2022 Location iconValència

Històries inspiradores: l’èxit d’ALE-HOP (Presencial)

04 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Protegeix el teu negoci enfront possibles impagaments

03 Mai 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

La nova venda B2B omnicanal a l’era digital

28 Abr 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Introducció a Google Analytics: com definir una estratègia d’analítica web

28 Abr 2022 Location iconValencia

BME GROWTH: La Borsa de les PIMES

27 Abr 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Descobreix les tendències emergents més disruptives a nivell empresarial i tecnològic

07 Abr 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Tips per aconseguir un bon posicionament orgànic amb SEO

31 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Tecnoestrès: la importància de la desconnexió digital

30 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

El metavers: el camí cap a noves oportunitats de negoci

24 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Introducció a Google Ads: primers passos per crear una campanya

15 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Innovar en els models de negoci

10 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Últimes tendències tecnològiques i com transformen els negocis

08 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com puc posicionar el meu web: introducció al posicionament SEO/SEM

03 Mar 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

La importància de moments WOW a l’Experiència de Client

24 Feb 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com gestionar un projecte sense morir en l’intent, amb Agile

23 Feb 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com impulsar el comerç de proximitat: motor comercial i fidelització

15 Feb 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Ja tinc perfil de LinkedIn. I ara? Consells per utilitzar-lo millor i guanyar visibilitat

10 Feb 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Tendències de marketing digital per a e-commerce de 2022

09 Feb 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Elaborar pressupostos d’empresa: metodologia i recomanacions

03 Feb 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Com gestionar l’empresa en la incertesa actual

01 Feb 2022 Platform iconOnline

Noves tendències en RH: la retribució flexible

27 Gen 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Mesurar objectius a l’empresa amb OKR i com aplicar-la amb el meu equip

20 Gen 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Fiscalitat per a l’empresa: novetats legislatives i jurisprudencials

18 Gen 2022 Platform iconOnline | Idioma: castellà

Tendències a xarxes socials d’aquest 2022 per a la teva empresa

16 Des 2021 Platform iconOnline

Fons NGEU: claus per sol·licitar els ajuts del Kit Digital

15 Des 2021 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Comunicació efectiva: confiança i influència

02 Des 2021 Platform iconOnline | Idioma: castellà

E-commerce: impulsa les teves vendes online aquesta campanya de Nadal

24 Nov 2021 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Lideratge: créixer fent créixer els altres, per Xavier Marcet

30 Nov 2021 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Millora la relació amb els teus clients i fomenta la seva recurrència de compra

18 Nov 2021 Platform iconONLINE

Prepara’t per ser un líder en l’era digital

17 Nov 2021 Platform iconONLINE

Finances del dia a dia de l’empresa II – Cas pràctic

16 Nov 2021 Platform iconONLINE

Establint les regles del joc en l’empresa familiar: ¿protocol o constitució?

04 Nov 2021 Platform iconONLINE

Màrqueting digital per a petits comerços: avantatges i claus per a la seva posada en marxa

03 Nov 2021 Platform iconONLINE | Idioma: castellà

Finances del dia a dia de l’empresa I – Marc conceptual

27 Oct 2021 Platform iconONLINE

Propostes per a aquests temps extraordinaris

26 Oct 2021 Platform iconOnline

Fons NGEU: la capacitació d’equips, necessària per a la digitalització de les pimes

26 Oct 2021 Platform iconONLINE

La comunicació líquida: en qualsevol moment i a qualsevol lloc

21 Oct 2021 Platform iconOnline

Una visió ràpida de la sostenibilitat en l’empresa

20 Oct 2021 Platform iconONLINE

No li diguis crisi, digues-li oportunitat de repensar l’empresa

19 Oct 2021 Platform iconOnline

El món que ve: el sector PetCare del futur

14 Oct 2021 Platform iconOnline

La importància de conèixer el client potencial: claus i eines

05 Oct 2021 Platform iconOnline

Canvi generacional a l’empresa familiar: ¿successió o convivència?

30 Set 2021 Platform iconOnline

Fomentar la innovació a la pime a través del Service Design

29 Set 2021 Platform iconOnline

Visualització de dades: com crear presentacions atractives i amb impacte

28 Set 2021 Platform iconOnline

Com gestionar el circulant/la caixa de la meva empresa

23 Set 2021 Platform iconOnline

Next Generation EU i mobilitat sostenible: com poden beneficiar autònoms i empreses?

22 Set 2021 Platform iconOnline

Gestiones el teu temps o et gestionen? L’aquí i l’ara

21 Set 2021 Platform iconOnline

El món que ve: l’economia circular del futur

16 Set 2021 Platform iconOnline

Eines digitals per optimitzar la gestió del teu negoci

63:00
22 Jul 2021 Platform iconOnline

Transformació de les organitzacions i neurociència

60:00
07 Jul 2021 Platform iconWEBINAR

Mobile World Congress 2021: últimes tendències tecnològiques i com estan transformant els negocis

01:15
06 Jul 2021 Platform iconWEBINAR

Innovació a l’empresa. Metodologies agile i design thinking

01:15
01 Jul 2021 Location iconValencia

5 eines de gestió financera per reactivar l’empresa

29 Jun 2021 Platform iconWEBINAR

Fons Next Generation EU: com poden beneficiar-se les pimes del pla de digitalització?

01:15
17 Jun 2021 Platform iconWEBINAR

Marketing relacional: estratègies d’activació de CRM, email marketing i marketing automation

01:15
20 Mai 2021 Platform iconONLINE

Com es pot construir una estratègia de marketing digital i xarxes socials en negocis B2B

01:15
20 Mai 2021 Platform iconWEBINAR

Com es pot construir una estratègia de marketing digital i xarxes socials en negocis B2B

19 Mai 2021 Platform iconWEBINAR

Oportunitats de negoci a l’Àfrica Oriental: Kenya, Tanzània i Moçambic

1:45:00
12 Mai 2021 Platform iconONLINE

Ajudes directes a empreses i a autònoms: informació pràctica

04 Mai 2021 Platform iconONLINE

Com es pot construir una estratègia de marketing digital i xarxes socials en negocis B2C

29 Abr 2021 Platform iconONLINE

Vendre en el 2021: la tècnica i l’art

29 Abr 2021 Platform iconONLINE

Definició del buyer persona. La base de la customer centricity

15 Abr 2021 Platform iconONLINE

Change mindset: SensePor al canvi

13 Abr 2021 Platform iconONLINE

Què fa que una presentació PowerPoint sigui impactant?

08 Abr 2021 Platform iconONLINE

Iniciar-se en la venda online mitjançant un marketplace

18 Mar 2021 Platform iconONLINE

Aprèn a optimitzar i millorar els teus resultats de venda online

02 Mar 2021 Platform iconONLINE

Primers passos per construir el teu e-commerce

18 Feb 2021 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Del món offline al món online. De la idea al model de negoci

Mobile Img Service
Hub Empresa València

Descobreix la primera seu de Hub Empresa. Un lloc dissenyat i dedicat en exclusiva a les empreses.

Aquí trobaràs un espai innovador, tecnològicament adaptat i amb serveis de valor, pensats per a ajudar-te a impulsar el desenvolupament de la teva empresa