Cerca a Hub Empresa

Subscriu-t'hi
26 Apr 2021

Fa uns anys es treballava desenvolupant estratègies empresarials basant-se en els productes de la cartera pròpia i sense tenir (gaire) en compte les preferències reals del client. Així mateix, s’ha demostrat que la customer centricity és la clau per fidelitzar els clients i per allargar la CLTV (valor de la vida del client, per les seves sigles en anglès).

Per desenvolupar aquest tipus d’estratègies hem de conèixer molt bé els nostres clients: qui són? Quines són, les seves preferències i els seus obstacles de compra? Quins són, els seus canals preferits per adquirir productes o serveis? 

Per resoldre totes aquestes preguntes hem de construir un buyer persona (arquetip o arquetips típics de clients que tenim o que tindrem) i involucrar clients reals per resoldre i validar la nostra proposta de valor.

En aquesta sessió veurem com aquesta pràctica està a l’abast de qualsevol pime o micropime que prefereix conèixer el feedback del client en fases incipients de desenvolupament abans de perdre una inversió en un go to market fracassat.

A càrrec de...

Bet Matoses Directora d’Innovació i Customer Experience a RocaSalvatella


Necessites més informació? accedeix a les nostres FAQ's

Si tens algun dubte sobre l'activitat Contacta amb nosaltres

Highlights

Més activitats que poden interessar-te

Post Thubnail
30 Nov De 16:00 h a 17:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Millora la relació amb els teus clients i fomenta la seva recurrència de compra

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
Post Thubnail
02 Dec De 16:00 h a 17:00 Platform iconOnline | Idioma: castellà

E-commerce: impulsa les teves vendes online aquesta campanya de Nadal

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
Post Thubnail
15 Dec De 09:30 h a 11:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Principals canvis en partides aranzelàries a partir de gener de 2022

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
Post Thubnail
15 Dec De 16:00 h a 17:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Comunicació efectiva: confiança i influència

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
Post Thubnail
20 Dec De 16:00 h a 17:15 Platform iconONLINE IDIOMA: CASTELLÀ

El viatge de la vida: ¿llums curts o llums llargs?

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
Post Thubnail
30 Nov De 16:00 h a 17:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Millora la relació amb els teus clients i fomenta la seva recurrència de compra

Inscriu-t'hi Arrow Right
Post Thubnail
02 Dec De 16:00 h a 17:00 Platform iconOnline | Idioma: castellà

E-commerce: impulsa les teves vendes online aquesta campanya de Nadal

Inscriu-t'hi Arrow Right
Post Thubnail
15 Dec De 09:30 h a 11:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Principals canvis en partides aranzelàries a partir de gener de 2022

Inscriu-t'hi Arrow Right
Post Thubnail
15 Dec De 16:00 h a 17:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Comunicació efectiva: confiança i influència

Inscriu-t'hi Arrow Right
Post Thubnail
20 Dec De 16:00 h a 17:15 Platform iconONLINE IDIOMA: CASTELLÀ

El viatge de la vida: ¿llums curts o llums llargs?

Inscriu-t'hi Arrow Right

Activitats que poden interessar-te

30 Nov De 16:00 h a 17:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Millora la relació amb els teus clients i fomenta la seva recurrència de compra

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
02 Dec De 16:00 h a 17:00 Platform iconOnline | Idioma: castellà

E-commerce: impulsa les teves vendes online aquesta campanya de Nadal

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right
15 Dec De 16:00 h a 17:00 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Comunicació efectiva: confiança i influència

Inscriu-t'hi Arrow Right Arrow Right

Activitats realitzades

24 Nov 2021 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Lideratge: créixer fent créixer els altres, per Xavier Marcet

30 Nov 2021 Platform iconONLINE | IDIOMA: CASTELLÀ

Millora la relació amb els teus clients i fomenta la seva recurrència de compra

18 Nov 2021 Platform iconONLINE

Prepara’t per ser un líder en l’era digital

17 Nov 2021 Platform iconONLINE

Finances del dia a dia de l’empresa II – Cas pràctic

16 Nov 2021 Platform iconONLINE

Establint les regles del joc en l’empresa familiar: ¿protocol o constitució?

04 Nov 2021 Platform iconONLINE

Màrqueting digital per a petits comerços: avantatges i claus per a la seva posada en marxa

Mobile Img Service
Hub Empresa València

Descobreix la primera seu de Hub Empresa. Un lloc dissenyat i dedicat en exclusiva a les empreses.

Aquí trobaràs un espai innovador, tecnològicament adaptat i amb serveis de valor, pensats per a ajudar-te a impulsar el desenvolupament de la teva empresa